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Le modèle de soumission qui transforme les curieux en contrats payants
Une bonne soumission vous fait décrocher le contrat avant même que vous preniez un outil. Prenez notre modèle gratuit de soumission ci-dessous, chiffrez-le et mettez-le sous les yeux du client pendant qu'il hésite encore. Il lui donne un montant clair, vous protège contre les ajouts qui s'accumulent en cours de travaux, et donne l'impression que vous avez fait cela cent fois, parce que c'est le cas.
Téléchargez ce modèle de soumission : Word, Excel ou PDF
Gratuit, sans inscription et sans donner de courriel. Ouvrez le fichier Word pour remplacer ce qui est entre crochets, ou le fichier Excel pour entrer vos propres lignes : les totaux se calculent tout seuls. Vous préférez le papier? Imprimez le PDF vierge et remplissez-le à la main.
- Word (.docx) — la soumission vierge, à remplir
- Excel (.xlsx) — des lignes vides, avec montants, taxe et total qui se calculent tout seuls
- PDF vierge (.pdf) — imprimez-le et remplissez-le à la main
Ce que contient une soumission gagnante
Une soumission est une promesse accompagnée d'un prix, donc elle doit être assez claire pour que le client sache exactement à quoi il dit oui. Commencez par vos coordonnées et les siennes, une date et un numéro de soumission. Décrivez ensuite le travail en mots simples : ce que vous ferez, ce qui est inclus et, tout aussi important, ce qui ne l'est pas. La ligne qui vous fait économiser de l'argent, c'est celle qui dit ce qui n'est pas compris dans la soumission.
Divisez le prix entre la main-d'œuvre, les matériaux et les frais de déplacement ou de permis, s'il y a lieu, puis indiquez un total. Ajoutez combien de temps le travail devrait prendre et quand vous pourriez commencer, parce que les clients achètent la certitude autant que le prix. Indiquez une durée de validité, « valide 30 jours », pour que votre soumission du printemps dernier ne puisse pas se retourner contre vous quand le prix des matériaux a bougé. Terminez par la suite des choses.
- Vos coordonnées, celles du client, une date et un numéro de soumission
- Une description du travail en mots simples, et ce qui est exclu
- La main-d'œuvre, les matériaux et les frais de déplacement ou de permis, s'il y a lieu, puis un total
- Un échéancier approximatif et la date de début possible la plus proche
- Une date de fin de validité et une prochaine étape claire pour donner son accord
Copiez ce modèle gratuit de soumission
Voici un modèle que vous pouvez coller n'importe où, imprimer ou remplir sur votre téléphone avant même de quitter chez le client. Remplacez les crochets par vos propres chiffres et retirez tout ce qui ne s'applique pas au travail. Gardez une version maîtresse vierge, pour que toutes vos soumissions se ressemblent et que vous ne partiez jamais d'une page blanche devant un client qui attend. Plus elle est soignée et uniforme, plus le client fait confiance au montant qui y figure.
Commencez par la description, pour que le client lise ce qu'il obtient avant de voir le prix : cette présentation compte. Ensuite, le détail des coûts, le total, l'échéancier et la validité. Une courte note au bas sur votre garantie ou vos conditions d'acompte règle d'avance les questions les plus courantes. Tenez-vous-en à une page pour que rien d'important ne se perde. Le canevas :
- [Votre entreprise] · [téléphone] · [courriel] — Soumission nº [0001] · [date]
- Préparée pour : [nom du client] · [adresse des travaux]
- Portée des travaux : [ce que vous ferez] · Non inclus : [exclusions]
- Main-d'œuvre [$] · Matériaux [$] · Déplacement/permis [$] · Total estimé [$]
- Échéancier : [x jours] · Début possible à partir du : [date] · Valide 30 jours
Comment la chiffrer pour que le travail reste rentable
La façon la plus rapide de perdre de l'argent, c'est de deviner le total et de l'évaluer à l'œil. Chiffrez d'abord les pièces à partir de vrais chiffres, ajoutez une majoration que vous êtes prêt à défendre, puis chiffrez votre main-d'œuvre à l'heure, multipliée par une évaluation honnête des heures, y compris la demi-heure de nettoyage agaçante que personne ne met dans sa soumission. Prévoyez une réserve pour la surprise que vous ne voyez pas encore, parce que dans une vieille maison, il y en a toujours une derrière le mur.
Donnez une fourchette de prix seulement quand vous ne pouvez vraiment pas voir tout le travail, et dites pourquoi : « le prix final dépend de ce qu'il y a derrière la céramique ». Un seul montant donné avec assurance décroche plus de contrats qu'une large fourchette qui a l'air d'une supposition. Et ne laissez jamais refroidir une soumission : envoyez-la le jour même, pendant que le client se souvient encore de la conversation et que le problème lui semble encore urgent. Vous chiffrez des pièces avec une majoration? Majoration ou marge (en anglais) montre ce que cette majoration vous rapporte vraiment.
De la soumission au paiement, avec Workeey
Un modèle permet d'envoyer la soumission, mais il ne se souvient de rien. Dès que vous menez quelques travaux de front, vous voulez le client, l'adresse et les notes au même endroit, au lieu de les retaper dans trois documents. Dans Workeey, vous entrez le travail (client, adresse, notes) et l'IA détaille une soumission (en anglais) à partir de vos propres tarifs, avec les pièces chiffrées selon votre majoration, donc vous ajustez un montant au lieu de bâtir une soumission à partir de zéro, puis vous l'envoyez sous forme de PDF de la soumission.
Quand le client dit oui, le travail est déjà dans votre journée : mettez-le au calendrier (en anglais), faites le travail, puis facturez à partir du travail terminé (en anglais) en un seul toucher, avec les mêmes lignes et les photos du travail reprises comme preuve. Activez les rappels de paiement (en anglais) automatiques et connectez Stripe pour que le client puisse payer par carte ou virement bancaire. Tout fonctionne avec la formule gratuite pour commencer; comparez les formules et les tarifs (en anglais).
Une précision honnête : l'application Workeey est en anglais et, pour l'instant, elle n'est disponible qu'aux États-Unis.
Ce modèle de soumission est-il gratuit?
Oui. Copiez-le, téléchargez le fichier Word ou Excel, imprimez-le ou remplissez-le sur votre téléphone : téléchargement gratuit, sans inscription, sans fournir de courriel. Réutilisez-le pour chaque travail.
Quelle est la différence entre une estimation et un prix ferme?
En pratique, la plupart des gens de métier emploient les deux termes indifféremment. Une estimation annonce un prix approximatif qui pourrait changer; un prix ferme paraît plus définitif. Dans les deux cas, précisez ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.
Ma soumission devrait-elle être juridiquement contraignante?
Une soumission claire, avec une date de fin de validité et des exclusions écrites, protège les deux parties, mais elle n'est pas un contrat à elle seule. Pour les gros travaux, appuyez-la par une entente signée et un acompte.
Workeey peut-il m'aider à préparer la soumission?
Oui. Entrez le travail et l'IA détaille une soumission à partir de vos propres tarifs, prête à envoyer sous forme de PDF de la soumission; ensuite, vous ajustez le montant et vous la transformez en facture quand le travail est terminé.