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Les clients d'un service d'entretien ménager paient souvent, et de toutes les façons possibles : du comptant laissé sur le comptoir, un chèque, un virement Zelle avant votre arrivée. Un reçu d'entretien ménager confirme chaque paiement et ce qu'il couvrait. Copiez le modèle gratuit ci-dessous, voyez-le rempli pour un grand ménage avec suppléments, et utilisez-le avec le modèle de facture d'entretien ménager.
Gratuit, sans inscription et sans donner de courriel. Ouvrez le fichier Word pour remplacer ce qui est entre crochets, ou le fichier Excel pour entrer vos propres lignes : les totaux se calculent tout seuls. Vous préférez le papier? Imprimez le PDF vierge et remplissez-le à la main.
Modifiez ce que vous voulez, choisissez un style et téléchargez le PDF : gratuit, sans inscription. Ce que vous tapez n'est pas envoyé à Workeey. Le PDF est créé dans votre navigateur.
Un reçu d'entretien ménager vend du temps et du soin, pas des pièces, donc c'est la description qui fait le gros du travail. Écrivez le type de ménage, régulier, grand ménage ou ménage de déménagement, la taille de la maison et chaque supplément : intérieur du four, intérieur du réfrigérateur, fenêtres. Un client qui compare le reçu de ce mois-ci avec celui du mois dernier doit voir tout de suite pourquoi l'un a coûté plus cher.
Autour, mettez l'essentiel : le nom de votre entreprise et votre téléphone, le nom du client et l'adresse où vous avez fait le ménage, un numéro de reçu et la facture qu'il règle, la date à laquelle l'argent est arrivé et la façon dont il a été payé, que ce soit du comptant laissé sur le comptoir, un numéro de chèque, Zelle ou une carte. Terminez par PAYÉ EN TOTALITÉ ou par le solde. Les reçus de ménage de déménagement, en particulier, sont transmis aux locateurs et aux gestionnaires immobiliers; assurez-vous donc que l'adresse est bien celle où vous avez fait le ménage.
Collez ces lignes dans une note ou dans un carnet de reçus. Pour un client régulier, la ligne du ménage de base reste la même à chaque visite et seuls les suppléments changent; gardez donc une copie remplie et mettez à jour la date et les suppléments.
Voici le reçu du grand ménage de notre exemple de facture d'entretien ménager : une maison de trois chambres et deux salles de bain d'environ 1,800 pieds carrés, avec cinq suppléments. Le client a envoyé $659.36 par Zelle trois jours après le ménage, et le reçu a été rédigé une fois le virement arrivé. L'entreprise, le client et les prix sont inventés.
| Qté | Prix | Montant | |
|---|---|---|---|
| Grand ménage, 3 chambres / 2 salles de bain, environ 1,800 pi² | 1 | $380.00 | $380.00 |
| Supplément : intérieur du four | 1 | $45.00 | $45.00 |
| Supplément : intérieur du réfrigérateur | 1 | $40.00 | $40.00 |
| Supplément : fenêtres, côté intérieur | 14 | $6.00 / fenêtre | $84.00 |
| Supplément : intérieur des armoires de cuisine, vidées par le client | 1 | $60.00 | $60.00 |
| Supplément : poils d'animaux, aspirateur passé sur les meubles rembourrés | 1 | $25.00 | $25.00 |
| Sous-total | $634.00 | ||
| Taxe de 4% sur les services de ménage ($634.00) | $25.36 | ||
| Total payé | $659.36 |
Ce reçu règle en totalité la facture nº 6018, celle du grand ménage du 6 octobre. Payée par Zelle le 9 octobre.
Les clients réguliers paient habituellement à chaque visite ou une fois par mois. Dans un cas comme dans l'autre, remettez un reçu pour chaque paiement et indiquez les ménages qu'il couvre, pour qu'un client qui paie au mois puisse faire correspondre le reçu aux dates de vos visites. Le comptant laissé sur le comptoir est le paiement qui mérite le plus un reçu, parce que c'est celui qui risque le plus d'être remis en question plus tard, par le client ou par quelqu'un d'autre qui habite la maison.
Les ménages de déménagement ont d'autres lecteurs. Les locataires envoient le reçu à leur locateur pour récupérer leur dépôt de garantie, et les gestionnaires immobiliers le classent au dossier du logement. Inscrivez-y l'adresse complète et la date du ménage, et gardez une description précise. Si un client a payé à l'avance, en dehors de l'application, un bloc de plusieurs ménages, rédigez un reçu pour ce paiement qui indique combien de ménages il couvre. Gardez une copie de chaque reçu pour vos dossiers, et demandez à votre comptable ce qu'il faut conserver.
Avec la facturation dans Workeey (en anglais), le reçu vient de la facture payée. Marquez la facture comme payée, ouvrez son menu, touchez le bouton « Send receipt » (envoyer le reçu), et Workeey envoie au client, par courriel, un reçu pour ce ménage, rédigé comme un reçu, sans PDF joint. Le PDF du reçu porte la mention PAID IN FULL (payé en totalité) avec la date, sans votre lien de paiement ni vos coordonnées bancaires ou Zelle; partagez-le ou téléchargez-le depuis votre téléphone quand un locataire en a besoin pour son locateur.
Zelle, comme dans l'exemple, est une étape manuelle : marquez la facture comme payée, puis touchez « Send receipt », comme vous le feriez pour du comptant ou un chèque. Quand un client paie avec le lien de paiement dans le courriel de la facture, par carte, Apple Pay, Google Pay ou compte bancaire américain une fois que vous avez connecté Stripe, ou quand votre banque connectée associe le dépôt, la facture se marque d'elle-même comme payée et le reçu part tout seul par courriel. La facturation est gratuite et illimitée avec la formule gratuite, les paiements en ligne (en anglais) comportent de petits frais de traitement, et Workeey pour les entreprises d'entretien ménager (en anglais) montre le reste.
Une précision honnête : l'application Workeey est en anglais et, pour l'instant, elle n'est disponible qu'aux États-Unis.
Beaucoup le font, et les clients s'attendent souvent à en recevoir un, surtout pour un paiement comptant. Votre État l'exige-t-il? C'est une question pour votre comptable; dans tous les cas, un reçu pour chaque paiement vous protège.
L'adresse complète, la date du ménage, le type de ménage et les suppléments, le montant payé, la date à laquelle il a été payé et le mode de paiement, et PAYÉ EN TOTALITÉ. Les locataires le remettent souvent à leur locateur.
La facture dit au client combien coûte le ménage et quand payer. Le reçu confirme qu'il a payé, avec la date à laquelle il a payé et le mode de paiement.
Oui, si le client a payé une seule fois pour le mois. Inscrivez chaque ménage avec sa date et faites le total, puis écrivez la date à laquelle il a payé et inscrivez PAYÉ EN TOTALITÉ.