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Une facture de plomberie comporte plus d'éléments que la plupart : des frais de déplacement, des heures ou un prix fixe, une liste de pièces avec votre majoration, et une taxe qui ne s'applique parfois qu'à une partie. Copiez le modèle gratuit de facture de plomberie ci-dessous, vérifiez vos calculs avec l'exemple, et envoyez votre facture aujourd'hui. Ou évitez la saisie et laissez Workeey (en anglais) la préparer à partir du travail terminé.
Gratuit, sans inscription et sans donner de courriel. Ouvrez le fichier Word pour remplacer ce qui est entre crochets, ou le fichier Excel pour entrer vos propres lignes : les totaux se calculent tout seuls. Vous préférez le papier? Imprimez le PDF vierge et remplissez-le à la main.
Modifiez ce que vous voulez, choisissez un style et téléchargez le PDF : gratuit, sans inscription. Ce que vous tapez n'est pas envoyé à Workeey. Le PDF est créé dans votre navigateur.
Une facture de plomberie doit répondre à une question avant que le client la pose : qu'est-ce que je paie? Commencez par dire qui vous êtes et qui est le client. Le nom de votre entreprise, votre téléphone, votre courriel et votre adresse vont en haut, avec votre numéro de licence si votre État veut le voir sur vos documents. En dessous, le nom du client, son adresse de facturation, et l'adresse des travaux si le travail a été fait ailleurs, par exemple dans une maison qu'il loue à des locataires.
Ensuite, les repères qui vous aident à rester organisé : un numéro de facture, la date d'envoi et une vraie date d'échéance. Vient ensuite le travail lui-même, et c'est là que la plomberie diffère d'une simple facture d'une ligne. La main-d'œuvre, l'appel de service, le déplacement et les pièces ont chacun leurs propres lignes, pour qu'un remplacement de chauffe-eau à $1,500 se lise comme une liste de choses que le client peut voir, et non comme un gros montant qu'il a envie de contester.
Voici le modèle en lignes simples que vous pouvez coller dans n'importe quel document, imprimer ou recopier dans un carnet dans la camionnette. Remplacez tout ce qui est entre crochets par vos propres renseignements et supprimez les lignes que vous n'utilisez pas. Si vous ne facturez jamais le déplacement, enlevez cette ligne plutôt que d'y écrire zéro. Gardez une copie vierge pour repartir à neuf chaque fois.
Inscrivez les pièces dans l'ordre où vous les avez utilisées, et nommez-les comme le client les reconnaîtrait : « Chauffe-eau au gaz de 40 gallons », pas un numéro de pièce du fournisseur. Voici le canevas :
Voici le modèle appliqué à un travail réaliste : le remplacement d'un chauffe-eau au gaz. L'entreprise, le client et tous les prix sont inventés, alors utilisez vos propres taux. Remarquez que la main-d'œuvre, l'appel de service et l'évacuation de l'ancien appareil sont séparés des pièces, et que la taxe ne s'applique qu'aux pièces. Beaucoup d'États traitent la main-d'œuvre et les matériaux différemment, alors vérifiez la règle là où vous travaillez avant de copier cette partie.
| Qté | Prix | Montant | |
|---|---|---|---|
| Appel de service | 1 | $89.00 | $89.00 |
| Main-d'œuvre : retrait de l'ancien chauffe-eau, installation du nouveau, essai | 3.5 h | $110.00 / h | $385.00 |
| Chauffe-eau au gaz de 40 gallons | 1 | $780.00 | $780.00 |
| Réservoir d'expansion | 1 | $72.00 | $72.00 |
| Raccord flexible pour le gaz | 1 | $28.80 | $28.80 |
| Raccords, robinet et pièces d'évent | 1 lot | $46.50 | $46.50 |
| Évacuation de l'ancien chauffe-eau | 1 | $50.00 | $50.00 |
| Sous-total | $1,451.30 | ||
| Taxe de 8% sur les pièces ($927.30) | $74.18 | ||
| Total à payer | $1,525.48 |
Chaque pièce est facturée au prix coûtant plus une majoration de 20% : le chauffe-eau a coûté $650 et est facturé $780, le réservoir d'expansion a coûté $60 et est facturé $72. Le client voit votre prix, pas votre coût. Conditions de paiement de cet exemple : payable dans les 14 jours, par carte ou virement bancaire avec le lien de paiement dans le courriel de la facture, ou par chèque à l'ordre d'Example Plumbing Co.
Envoyez la facture le jour même. Le meilleur moment pour facturer, c'est avant de quitter chez le client, pendant qu'il voit encore le plancher sec et le chauffe-eau neuf. Une facture qui attend jusqu'au vendredi soir est payée plus tard, et les détails deviennent flous pour vous deux. Si vous avez fait une soumission pour le travail, la facture devrait la reprendre ligne par ligne, avec une explication pour chaque changement.
Pour les gros travaux, demandez un acompte avant d'acheter les pièces. Un chauffe-eau, le remplacement de la tuyauterie ou une conduite d'égout peuvent représenter des centaines ou des milliers de dollars de matériaux payés de votre poche. Demandez un acompte au départ, envoyez-le sur sa propre facture et, sur la facture finale, indiquez ce qui a déjà été payé pour que le solde soit clair. Détaillez chaque pièce, fixez une vraie date d'échéance comme « payable d'ici le 17 mars » au lieu de « payable sur réception » et, quand une échéance est dépassée, faites un suivi poli. Nos modèles de rappel de paiement en retard (en anglais) vous donnent les mots, du petit rappel amical au dernier avis.
Un modèle fonctionne, mais c'est encore vous qui renumérotez, retapez l'adresse du client et vérifiez la taxe à la main. La facturation dans Workeey (en anglais) prépare la facture à partir du travail terminé en un seul toucher : le client, l'adresse des travaux et vos lignes sont repris, la taxe est ajoutée et la facture est numérotée automatiquement. Si vous avez d'abord envoyé une soumission (en anglais), un seul toucher la transforme en facture.
La facture arrive à votre client par courriel avec un lien de paiement, donc une fois que vous avez connecté Stripe, il paie par carte ou virement bancaire directement depuis le courriel. Chaque facture s'affiche comme brouillon, envoyée, payée ou en retard, donc vous voyez qui vous doit encore de l'argent. Activez les rappels par texto (en anglais) pour une facture et Workeey envoie des textos au client selon un calendrier tant qu'elle n'est pas payée, huit textos au maximum. La facturation est gratuite avec la formule gratuite; voyez les tarifs (en anglais) pour le reste, et Workeey pour les plombiers (en anglais) pour tous les outils.
Une précision honnête : l'application Workeey est en anglais et, pour l'instant, elle n'est disponible qu'aux États-Unis.
Les coordonnées de votre entreprise (et votre numéro de licence si votre État l'exige), le nom du client et l'adresse des travaux, un numéro de facture, la date et une date d'échéance, la main-d'œuvre en heures ou à prix fixe, l'appel de service ou les frais de déplacement s'il y a lieu, chaque pièce avec son prix, la taxe de vente, le total et la façon de payer.
Mettez la main-d'œuvre sur sa propre ligne, en heures multipliées par votre taux ou en un seul prix fixe. Mettez chaque pièce sur sa propre ligne à votre prix, avec votre majoration déjà incluse. Ajoutez le sous-total, la taxe sur ce qui est taxable dans votre État et le total à payer.
Beaucoup de plombiers le font, parce que le trajet et le diagnostic prennent un temps bien réel. Quel que soit le montant, dites-le au client avant d'arriver et mettez-le sur sa propre ligne, pour qu'il ne soit jamais une surprise sur la facture.
Selon ce que dit votre facture : par carte, virement bancaire ou chèque. Un lien de paiement est le plus rapide. Dans Workeey, le courriel de la facture en contient un, donc une fois que vous avez connecté Stripe, le client peut payer par carte ou virement bancaire dès qu'il l'ouvre.