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Modelo grátis de fatura de conserto de eletrodomésticos, com um exemplo preenchido de conserto de geladeira
Quem chama um técnico de eletrodomésticos quer a geladeira gelando ou a máquina de lavar escoando a água, e depois quer saber por que custou o que custou. Uma fatura que diz qual é a máquina, o problema, a peça e a mão de obra em linhas separadas responde isso antes da pergunta. Copie o modelo grátis de fatura de conserto de eletrodomésticos abaixo, compare com o exemplo preenchido de uma geladeira que parou de gelar e envie da própria cozinha, com o compressor funcionando.
Baixe este modelo de fatura: Word, Excel ou PDF
Grátis, sem cadastro e sem e-mail. Abra o arquivo do Word para escrever por cima dos colchetes, ou o do Excel para colocar suas próprias linhas: os totais se calculam sozinhos. Prefere papel? Imprima o PDF em branco e preencha à mão.
- Word (.docx) — a fatura em branco, para preencher
- Excel (.xlsx) — as linhas do exemplo, com valores, imposto e total que se calculam sozinhos
- PDF (.pdf) — a fatura do exemplo, preenchida, com o mesmo visual que a Workeey usa
- PDF com preço fixo (.pdf) — o mesmo serviço com as horas como um só preço fixo, o mesmo total
- PDF em branco (.pdf) — imprima e preencha à mão
Preencha esta fatura online
Mude o que quiser, escolha um estilo e baixe o PDF: grátis e sem cadastro. O que você digita não é enviado à Workeey. O PDF é criado no seu navegador.
Envie a fatura e receba o pagamento com a Workeey
- A fatura chega ao cliente por e-mail, com um link de pagamento.
- Cada fatura mostra se é rascunho, enviada, paga ou vencida, e você pode ativar os lembretes por mensagem de texto para uma que estiver atrasada.
- Faturar não custa nada no plano gratuito.
O que vai numa fatura de conserto de eletrodomésticos
A linha mais útil de uma fatura de conserto de eletrodomésticos é a que a maioria dos técnicos pula: a própria máquina. Escreva o tipo, a marca, o número do modelo e o número de série. Se o mesmo aparelho quebrar de novo em um mês, essa linha diz a você, ao cliente e à garantia das peças exatamente em qual máquina você trabalhou. Ao lado, escreva a reclamação com as palavras do cliente e o que você encontrou, para que "não está gelando" vire "ventilador do evaporador travado, gelo na serpentina".
Depois, fature a visita em partes. A visita ou taxa de visita que você cobra toda vez que se desloca até o cliente é uma linha à parte, e uma segunda visita, quando as peças tiveram que ser encomendadas, também. Cada peça entra com o nome e, de preferência, o número da peça. A mão de obra é horas vezes o seu valor por hora, ou um preço fixo se você usa uma tabela de preços de consertos. Termine com a garantia: por quanto tempo a sua mão de obra é coberta e que as peças seguem as condições do fabricante.
- O nome do seu negócio, telefone, e-mail e qualquer licença que o seu estado exija
- O nome do cliente, o endereço de cobrança e o endereço onde está o aparelho
- Número da fatura, datas das visitas, data da fatura e vencimento
- Tipo de aparelho, marca, número do modelo e número de série
- A reclamação, e o diagnóstico em palavras simples
- Visita e segunda visita, se houver, em linhas separadas
- Cada peça com o seu número, pelo seu preço
- Horas de mão de obra ou preço fixo, imposto, total e a garantia
Copie este modelo de fatura de conserto de eletrodomésticos
Copie o esqueleto para um documento ou para as notas do celular e preencha os colchetes. A linha do modelo e do número de série fica perto do topo de propósito. Tire uma foto da plaqueta de identificação em todo chamado, que geralmente fica dentro da porta da geladeira, embaixo da tampa da máquina de lavar ou na borda da lava-louças, e copie os dados antes de ir embora.
Quando você recomendar trocar a máquina em vez de consertar, mantenha a linha do diagnóstico e fature a visita mesmo assim; o seu tempo e o seu conhecimento são o que o cliente pagou.
- [Nome do negócio] · [nº da licença, se exigido] · [telefone] · [e-mail]
- Fatura nº [4471] · Visita(s): [datas] · Data da fatura: [data] · Vencimento: [data]
- Faturar para: [cliente] · [endereço de cobrança] · Aparelho em: [endereço]
- Aparelho: [tipo, marca] · Modelo nº […] · Série nº […]
- Reclamação: [com as palavras do cliente] · Encontrado: [diagnóstico]
- Visita / diagnóstico — [$]
- Segunda visita para as peças — [$]
- Peça — [nome, nº da peça] — [qtd.] × [seu preço] = [$]
- Mão de obra — [horas] × [valor por hora] ou preço fixo [$]
- Subtotal [$] · Imposto [alíquota]% sobre peças [$] · Total a pagar [$]
- Garantia: mão de obra [dias] · peças conforme o fabricante
- Condições: [vencimento ou pago no local] · Pagamento: [link ou cheque]
Exemplo de fatura de conserto de eletrodomésticos, preenchido
Aqui está o modelo aplicado a uma geladeira side-by-side (duas portas lado a lado) que parou de gelar. A primeira visita encontrou o motor do ventilador do evaporador travado e o termostato de degelo com defeito; as peças foram encomendadas e instaladas numa segunda visita, e a serpentina do condensador, cheia de poeira, foi limpa enquanto a geladeira estava puxada para fora. A empresa de conserto, o cliente e os preços são inventados. O imposto incide só sobre as peças, já que muitos estados não tributam a mão de obra de conserto; confira o seu.
| Qtd. | Preço | Valor | |
|---|---|---|---|
| Visita e diagnóstico, geladeira não gela | 1 | $95.00 | $95.00 |
| Segunda visita para instalar as peças encomendadas | 1 | $65.00 | $65.00 |
| Motor do ventilador do evaporador, original (OEM) | 1 | $96.00 | $96.00 |
| Termostato de degelo, original (OEM) | 1 | $33.60 | $33.60 |
| Mão de obra: trocar o motor do ventilador e o termostato, testar as temperaturas | 1.25 h | $120.00 / h | $150.00 |
| Limpeza da serpentina do condensador | 1 | $45.00 | $45.00 |
| Subtotal | $484.60 | ||
| Imposto de 7% sobre peças ($129.60) | $9.07 | ||
| Total a pagar | $493.67 |
Aparelho: geladeira side-by-side, com o modelo e o número de série registrados no serviço. O motor do ventilador e o termostato entram na fatura pelo custo mais 20%: $80.00 virou $96.00 e $28.00 virou $33.60. Aparecem duas linhas de visita porque as peças tiveram que ser encomendadas, então o serviço levou duas visitas. A mão de obra tem garantia de 90 dias e as peças têm a garantia do fabricante. Condições de pagamento deste exemplo: vence em 14 dias e pode ser paga com cartão ou transferência bancária pelo link de pagamento no e-mail da fatura, ou com cheque nominal à Example Appliance Repair Co.
Como faturar serviços de conserto de eletrodomésticos
Decida como você vai cobrar antes de o telefone tocar. Alguns técnicos cobram uma visita que cobre o deslocamento e o diagnóstico, e depois dão o preço do conserto na hora; outros incluem o diagnóstico num preço fixo de conserto quando o cliente decide seguir em frente. Os dois funcionam, desde que o cliente ouça isso antes de você chegar e a fatura mostre a mesma coisa. O nosso modelo grátis de orçamento é um jeito rápido de escrever o orçamento feito na hora para um conserto maior.
É nas peças que está o lucro do conserto, e é para elas que os clientes olham com mais atenção. Aplique um acréscimo de uma porcentagem fixa sobre as peças e mantenha essa porcentagem igual em todo serviço, para que o preço seja fácil de justificar; a calculadora de acréscimo (em inglês) mostra quanto sobra para você com um determinado acréscimo. Se o cliente comprou a peça pela internet e quer que você a instale, fature só a mão de obra e a visita, e escreva na fatura que a peça é dele e que a garantia dela é do vendedor.
- Escreva o modelo e o número de série em toda fatura
- Fature a segunda visita para as peças numa linha própria
- Liste cada peça pelo nome e pelo número da peça
- Mantenha o seu acréscimo sobre peças igual de um serviço para outro
- Fature o diagnóstico mesmo quando a resposta for "troque o aparelho"
Ou faça grátis na Workeey
A Workeey guarda o conserto como um serviço, com o endereço do cliente, as suas anotações sobre a máquina e a foto da plaqueta de identificação. Quando estiver consertado, um toque transforma o serviço ou o seu orçamento (em inglês) em uma fatura, com o cliente, o endereço e todas as linhas já preenchidos e o imposto somado, e o número é colocado automaticamente. Numa lavanderia no porão, sem sinal, a fatura que você fizer fica salva no seu celular, e você a envia por e-mail quando voltar a ter sinal.
A fatura chega ao cliente por e-mail, com um link de pagamento. Com o Stripe conectado, ele pode pagar com cartão, Apple Pay, Google Pay ou conta bancária dos EUA, e os pagamentos online têm uma pequena taxa de processamento. Cada fatura mostra se é rascunho, enviada, paga ou vencida, e você pode ativar os lembretes por mensagem de texto (em inglês) para uma que estiver atrasada; eles saem seguindo um cronograma, no máximo oito, até a fatura ser paga. Faturar (em inglês) não custa nada no plano gratuito.
Um esclarecimento honesto: o app da Workeey está em inglês e, por enquanto, só está disponível nos Estados Unidos.
O que uma fatura de conserto de eletrodomésticos deve incluir?
Os dados do seu negócio, o cliente e o endereço do aparelho, as datas das visitas, a marca, o modelo e o número de série do aparelho, o problema e o diagnóstico, a visita, cada peça, a mão de obra, o imposto, o total e a garantia.
Devo cobrar uma taxa de diagnóstico se o cliente não seguir com o conserto?
Sim. O diagnóstico é trabalho, e a maioria dos negócios de conserto cobra a visita, quer o conserto seja feito ou não. Diga ao cliente o valor quando ele marcar, para nunca ser uma surpresa.
Quanto os técnicos de eletrodomésticos acrescentam sobre o preço das peças?
Varia, e muitos usam uma porcentagem fixa sobre o seu custo. Escolha uma que cubra os pedidos, as devoluções e as peças que falham na garantia, e use essa porcentagem em todo serviço, para que os seus preços sejam consistentes.
Devo cobrar imposto sobre conserto de eletrodomésticos?
A maioria dos estados tributa as peças, e alguns também tributam a mão de obra de conserto. Confira a regra do seu estado, e diga a alíquota e sobre o que ela incide na linha do imposto.