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Los clientes de un cerrajero muchas veces están parados en su propio porche de noche, un poco estresados y sin idea de cuánto debería costar el trabajo. Una factura clara, con la visita, la apertura, cada cilindro y cada llave en su propia línea, es lo que hace que confíen en el número y te vuelvan a llamar. Copia la plantilla gratis de factura de cerrajería de abajo, compárala con el ejemplo lleno de una persona que se quedó afuera y terminó recodificando toda la casa, y entrégala antes de irte.
Gratis, sin registrarte y sin correo. Abre el archivo de Word para escribir sobre los corchetes, o el de Excel para poner tus propias líneas: los totales se calculan solos. ¿Prefieres papel? Imprime el PDF en blanco y llénalo a mano.
Cambia lo que quieras, elige un estilo y descarga el PDF: gratis y sin registrarte. Lo que escribes no se envía a Workeey. El PDF se crea en tu navegador.
Empieza por quién eres: el nombre de tu negocio, teléfono, correo y tu número de licencia de cerrajero, que varios estados exigen en los documentos. Luego el cliente y la dirección de la cerradura, que no siempre es la dirección de facturación del cliente cuando trabajas para caseros, administradores de propiedades o gente que se quedó con el carro varado lejos de casa. Agrega el número de factura, la hora de la llamada además de la fecha, y una fecha de pago si no te pagan en el momento.
Abrir una puerta cuando alguien se quedó afuera necesita una línea que ningún otro oficio tiene: la prueba de que revisaste que la persona tenía derecho a entrar. Escribe qué identificación viste y que coincidía con la dirección o el vehículo. Luego cobra la visita como le pusiste precio. El cargo por visita que cobras en cada salida va en su propia línea, muchas veces más alto fuera de horario. Después vienen la apertura, la recodificación, los herrajes nuevos y las llaves, cada una con su cantidad. Para carros, pon el año, la marca y el modelo, y para programación de llaves, qué tipo de llave hiciste.
Copia las líneas en un documento o en las notas de tu teléfono y llena los corchetes. Deja la línea de la hora incluso en trabajos de día; las tarifas fuera de horario son donde más se cuestionan las cuentas de cerrajería, y la hora escrita en la factura termina rápido con esa pregunta.
Para trabajo en carros, cambia la línea de la dirección por el vehículo y su número VIN, y pon la programación de llaves aparte del corte.
Esta es la plantilla llena para una llamada a las 7:30 de la noche: un cliente que se acababa de mudar se quedó afuera, la puerta principal se abrió sin daño, y pidió recodificar las cinco cerraduras a una sola llave nueva y poner un cerrojo nuevo en la puerta de atrás. El cerrajero, el cliente y todos los precios son inventados. El impuesto se cobra solo sobre los herrajes y las llaves, como hacen muchos estados con el trabajo de cerrajería, así que revisa la regla de tu estado.
| Cant. | Precio | Importe | |
|---|---|---|---|
| Visita de noche (después de las 6 pm) | 1 | $95.00 | $95.00 |
| Cliente afuera: apertura sin daño, puerta principal | 1 | $75.00 | $75.00 |
| Recodificar cilindros a una sola llave nueva | 5 | $25.00 | $125.00 |
| Cerrojo de un cilindro grado 2, níquel satinado | 1 | $68.00 | $68.00 |
| Instalar el cerrojo, en la perforación existente | 1 | $55.00 | $55.00 |
| Llaves hechas para la nueva combinación | 6 | $3.50 | $21.00 |
| Subtotal | $439.00 | ||
| Impuesto 8.25% sobre herrajes y llaves ($89.00) | $7.34 | ||
| Total a pagar | $446.34 |
La visita de noche es el cargo por visita que este negocio cobra en cada salida después de las 6 pm; el trabajo se cobra aparte. La puerta se abrió sin daño, así que no hubo que reemplazar ninguna cerradura en la puerta principal, y el cliente decidió recodificar toda la casa después de la mudanza. Identificación revisada antes de abrir: licencia de manejo, con nombre y dirección que coinciden con la propiedad. Condiciones de este ejemplo: vence en 14 días, se paga con tarjeta o transferencia bancaria desde el enlace de pago del correo de la factura, o con cheque a nombre de Example Locksmith Co.
Dile al cliente el cargo por visita y tus tarifas antes de salir, y pon los mismos números en la factura. La mayoría de las quejas contra los cerrajeros empiezan con un precio por teléfono que no coincide con la cuenta, así que una visita con precio acordado de antemano, más precios claros por cilindro y por llave, te protege a ti tanto como al cliente. Si das precios por teléfono seguido, escribe esos números una vez con la plantilla de presupuesto gratis para que cada presupuesto sea igual.
La mayoría de las aperturas y los trabajos chicos se pagan en el momento, pero los administradores de propiedades y los caseros muchas veces quieren una factura con plazo. Para ellos, pon el número de la unidad en la línea de la dirección y su número de orden de trabajo cerca de arriba, porque su oficina va a comparar tu factura con esa orden antes de pagar. Nuestra guía sobre el plazo neto 30 (en inglés) explica qué significa esa fecha de pago y cómo ponerla.
En Workeey cada llamada es un trabajo con la dirección y tus notas, así que la apertura, la recodificación y el cerrojo ya están ahí cuando terminas. Un toque convierte el trabajo en una factura, con el cliente, la dirección y las líneas ya llenas, el impuesto sumado y la factura ya numerada. Si primero diste un precio, el presupuesto (en inglés) pasa directo.
La factura le llega al cliente por correo con un enlace de pago: conecta Stripe y puede pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o cuenta bancaria de Estados Unidos, y los pagos en línea llevan un pequeño cargo por procesamiento. Cada factura se marca como borrador, enviada, pagada o vencida. Para un administrador de propiedades que no paga una cuenta, activa los recordatorios por mensaje de texto (en inglés) y salen según un calendario, hasta ocho, hasta que se paga. La facturación (en inglés) es gratis en el plan gratuito, y la página de precios (en inglés) muestra lo que agregan los planes de pago.
Una aclaración honesta: la app de Workeey está en inglés y, por ahora, solo está disponible en Estados Unidos.
El nombre de tu negocio y tu número de licencia, el cliente y la dirección o el vehículo, la fecha y la hora de la llamada, la identificación revisada en una apertura, el cargo por visita, cada parte del trabajo con su cantidad y tarifa, los datos de los herrajes, el impuesto, el total y tu garantía.
Varía según la zona y la hora del día, y las llamadas fuera de horario normalmente cuestan más. Pon tu propio cargo por visita a partir de tus costos y tu tiempo de traslado, díselo al cliente antes de ir y cobra exactamente ese número.
Muchas veces solo sobre los herrajes y las llaves, no sobre la mano de obra, pero la regla depende de tu estado. Pon la tasa del impuesto y sobre qué se cobra en la línea del impuesto para que el cliente lo vea.
Sí. Revisa que la persona tenga derecho a entrar, con una identificación que muestre la dirección, un contrato de renta o el registro del vehículo, y anota en la factura lo que viste. Algunos estados lo exigen.