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Le nettoyage de tapis se vend à la pièce, et « une pièce » ne veut pas dire la même chose pour chaque client. Une bonne facture indique ce que vous avez compté comme une pièce, combien de marches avait l'escalier et quelles taches ont reçu un traitement supplémentaire, pour que le prix corresponde à ce que le client a vu sur l'affiche de votre camion. Copiez le modèle gratuit de facture de nettoyage de tapis ci-dessous, comparez-le avec la facture remplie pour toute une maison, et envoyez-la pendant que le tapis sèche encore.
Gratuit, sans inscription et sans donner de courriel. Ouvrez le fichier Word pour remplacer ce qui est entre crochets, ou le fichier Excel pour entrer vos propres lignes : les totaux se calculent tout seuls. Vous préférez le papier? Imprimez le PDF vierge et remplissez-le à la main.
Modifiez ce que vous voulez, choisissez un style et téléchargez le PDF : gratuit, sans inscription. Ce que vous tapez n'est pas envoyé à Workeey. Le PDF est créé dans votre navigateur.
En plus des coordonnées habituelles de l'entreprise et du client, une facture de nettoyage de tapis doit donner votre définition d'une pièce. La plupart des entreprises fixent une superficie, souvent autour de 200 à 300 pieds carrés, et comptent tout ce qui est plus grand comme deux pièces. Si vous écrivez cette superficie sur la facture, le grand salon n'est plus une source de dispute, mais un simple calcul. Les corridors, les garde-robes et les paliers sont habituellement de petites lignes à prix fixe, et l'escalier se compte à la marche.
C'est dans les suppléments que se trouve la valeur du travail, alors inscrivez chacun d'eux : le traitement des odeurs d'animaux à la tache, l'enlèvement des taches tenaces, le protecteur à tapis au pied carré et le déplacement des meubles. Indiquez la méthode de nettoyage utilisée, parce que l'extraction à l'eau chaude, le nettoyage à faible humidité et l'encapsulation ne sèchent pas à la même vitesse. Enfin, notez ce que vous n'avez pas pu régler. Les taches d'eau de Javel, les vieilles taches d'animaux et les zones de passage usées ne partent pas, et une ligne disant que vous en avez avisé le client vous évite une plainte.
Copiez les lignes ci-dessous dans un document ou dans une note sur votre téléphone, et remplissez les crochets. Mettez votre superficie par pièce sur la première ligne, pour que chaque pièce qui suit soit mesurée selon la même règle.
La dernière ligne, sur les taches, vaut la peine d'être gardée même quand le travail s'est parfaitement déroulé : elle montre au client que vous avez vérifié, et elle rappelle au prochain technicien de quoi le tapis avait l'air.
Voici le modèle rempli pour le nettoyage de toute une maison : trois chambres et une salle familiale, un grand salon compté comme deux pièces, le corridor, 14 marches recouvertes de tapis, trois taches d'animaux traitées avec un produit enzymatique, et du protecteur sur le tapis des surfaces planes. L'entreprise de nettoyage, le client et les prix sont fictifs. Cet exemple taxe tout le travail parce que certains États taxent le nettoyage de tapis; beaucoup ne le font pas.
| Qté | Prix | Montant | |
|---|---|---|---|
| Extraction à l'eau chaude, pièces jusqu'à 250 pi² | 4 pièces | $45.00 / pièce | $180.00 |
| Salon, 420 pi², compté comme deux pièces | 2 pièces | $45.00 / pièce | $90.00 |
| Corridor | 1 | $25.00 | $25.00 |
| Escalier recouvert de tapis | 14 marches | $4.00 / marche | $56.00 |
| Traitement enzymatique de l'urine d'animaux | 3 taches | $20.00 / tache | $60.00 |
| Application de protecteur à tapis | 900 pi² | $0.20 / pi² | $180.00 |
| Déplacer et caler le divan, les chaises et les lits | 1 | $35.00 | $35.00 |
| Sous-total | $626.00 | ||
| Taxe de 6% sur les services de nettoyage de tapis ($626.00) | $37.56 | ||
| Total à payer | $663.56 |
Une pièce est tout espace de 250 pieds carrés ou moins; le salon de 420 pieds carrés est facturé comme deux pièces. Le protecteur a été appliqué sur les 900 pieds carrés des pièces et du corridor, pas sur l'escalier. Le traitement pour animaux élimine les odeurs, mais ne peut pas promettre d'enlever les vieilles taches jaunes, comme le client en a été avisé avant le début des travaux. Le temps de séchage est de 6 à 12 heures. Conditions de paiement de cet exemple : payable dans les 14 jours, par carte ou virement bancaire avec le lien de paiement dans le courriel de la facture, ou par chèque à l'ordre d'Example Carpet Cleaning Co.
Faites le tour de la maison avec le client avant de sortir la baguette. Comptez les pièces à voix haute, montrez les taches que vous ne pouvez pas promettre d'enlever et entendez-vous sur les suppléments, puis facturez exactement ce tour de la maison. Si le client ajoute une pièce pendant que vous êtes là, ajoutez une ligne pour elle. La plupart des entreprises fixent aussi des frais minimums, pour qu'une seule petite pièce vaille quand même le déplacement; dites le montant quand le client prend rendez-vous et sur toute soumission, et si vous rédigez des soumissions, le modèle gratuit de soumission convient bien pour le prix de toute une maison.
Le nettoyage de tapis se fait souvent une fois par année, ce qui veut dire que la facture est aussi votre chance d'obtenir le prochain rendez-vous. Écrivez la date du nettoyage et une ligne qui suggère quand reprendre rendez-vous. Pour les locateurs et les gestionnaires immobiliers qui font nettoyer les tapis entre deux locataires, inscrivez le numéro du logement sur la facture et demandez comment ils veulent payer; pour un client qui tarde à payer, nos modèles de rappel de paiement en retard (en anglais) peuvent aider.
Chaque travail de nettoyage de tapis dans Workeey garde l'adresse, les pièces comptées et vos notes sur les taches. Quand la dernière pièce est terminée, un seul toucher transforme le travail ou sa soumission (en anglais) en facture : le client, l'adresse et les lignes sont déjà là, la taxe est ajoutée et la facture est numérotée automatiquement.
Le client reçoit la facture par courriel depuis l'application, avec un lien de paiement par carte, Apple Pay, Google Pay ou compte bancaire américain une fois que vous avez connecté Stripe; de petits frais de traitement s'appliquent aux paiements en ligne. Chaque facture est marquée brouillon, envoyée, payée ou en retard. Si un locateur laisse traîner une facture, activez les rappels par texto (en anglais) pour celle-ci et ils sont envoyés selon un calendrier, huit au maximum, jusqu'à ce qu'elle soit payée. La facturation (en anglais) est gratuite avec la formule gratuite, et la page des paiements (en anglais) explique comment vous faire payer.
Une précision honnête : l'application Workeey est en anglais et, pour l'instant, elle n'est disponible qu'aux États-Unis.
La plupart demandent un prix par pièce jusqu'à une superficie fixée, avec les corridors et l'escalier comme petites lignes supplémentaires, et des suppléments comme le traitement pour animaux, l'enlèvement de taches et le protecteur facturés séparément. Certaines facturent plutôt au pied carré, surtout pour les grands travaux ou les travaux commerciaux.
C'est la superficie que vous fixez, souvent autour de 200 à 300 pieds carrés. Les pièces plus grandes comptent pour deux. Indiquez votre superficie par pièce sur votre soumission et sur votre facture, pour que le client sache comment les pièces ont été comptées.
Dans certains États, oui, et dans beaucoup d'autres, non. Vérifiez la règle de votre État, et si vous percevez la taxe, indiquez sur la ligne de taxe le taux et ce sur quoi il s'applique.
Oui. Noter les taches que vous ne pouviez pas promettre d'enlever, et le fait que vous en avez avisé le client avant de commencer, évite que la facture soit contestée plus tard.