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Una visita de handyman (técnico de mantenimiento) casi nunca es un solo trabajo. Es una puerta que se atora, dos hoyos en el drywall (tablaroca), un inodoro que no deja de correr y tres repisas, todo en una tarde. La factura debe mostrar cada uno, para que el cliente vea seis precios pequeños y justos en lugar de una sola sorpresa grande. Copia la plantilla gratis de factura de handyman de abajo, compárala con el ejemplo y envíala. O deja que Workeey (en inglés) la arme a partir de tu trabajo terminado.
Gratis, sin registrarte y sin correo. Abre el archivo de Word para escribir sobre los corchetes, o el de Excel para poner tus propias líneas: los totales se calculan solos. ¿Prefieres papel? Imprime el PDF en blanco y llénalo a mano.
Cambia lo que quieras, elige un estilo y descarga el PDF: gratis y sin registrarte. Lo que escribes no se envía a Workeey. El PDF se crea en tu navegador.
La mayoría de los clientes de un handyman son propietarios de casa, caseros y personas mayores que te contrataron porque te tienen confianza, y una factura ordenada mantiene esa confianza. Empieza con tu nombre o el de tu negocio, tu teléfono, tu correo y tu dirección. Si tu estado o tu ciudad da licencia o registro a los handyman, agrega ese número. Luego el nombre del cliente, la dirección de facturación y la dirección de la propiedad, porque los caseros a menudo te mandan a una casa que tienen en renta al otro lado de la ciudad.
Dale a la factura un número, una fecha y una fecha de pago. Luego pon el trabajo en el orden en que lo recorriste: una línea por tarea, con un precio fijo o el tiempo que tomó. Pon los materiales comprados en la tienda en sus propias líneas, y el cargo por visita o el mínimo por visita en otra. Cuando el cliente la lea, debe poder señalar cada línea y acordarse de verte hacerla.
Esta es la plantilla en líneas sencillas. Pégala donde quieras, llena los corchetes y quita lo que no uses. Las líneas de tareas son el corazón de la factura, así que copia esa línea tantas veces como lo pida la visita. Diez trabajos pequeños son diez líneas de tareas, no una línea que diga "reparaciones varias".
Nombra cada tarea por lo que arreglaste y dónde: "volver a colgar la puerta del clóset del pasillo" le dice algo al cliente; "carpintería", no. Guarda la foto del recibo de la tienda con tus registros por si alguien pregunta. Este es el esqueleto:
Esta es la plantilla usada en una visita típica de lista de pendientes, en una casa que el cliente está preparando para rentar. El negocio, el cliente y los precios son inventados. Cada tarea tiene su propio precio fijo, el cargo por visita va en su propia línea, y los materiales comprados en el camino van aparte y son las únicas líneas con impuesto. Si la mano de obra lleva impuesto depende de tu estado, así que revisa antes de copiar esa parte.
| Cant. | Precio | Importe | |
|---|---|---|---|
| Cargo por visita | 1 | $65.00 | $65.00 |
| Volver a colgar la puerta de la recámara que se atora, cepillar el borde | 1 | $95.00 | $95.00 |
| Resanar y poner imprimador en hoyos del drywall | 2 | $60.00 | $120.00 |
| Quitar el sellador viejo y volver a sellar la tina | 1 | $110.00 | $110.00 |
| Colgar repisas flotantes, sala | 3 | $35.00 | $105.00 |
| Arreglar el inodoro que corre: sapito y válvula de llenado nuevos | 1 | $70.00 | $70.00 |
| Materiales: sellador, masilla, imprimador, taquetes | 1 lote | $42.80 | $42.80 |
| Materiales: kit de válvula de llenado y sapito para inodoro | 1 | $26.40 | $26.40 |
| Subtotal | $634.20 | ||
| Impuesto 6% sobre materiales ($69.20) | $4.15 | ||
| Total a pagar | $638.35 |
El recibo de la tienda sumó $62.91, y los materiales se cobran al costo más un 10%, lo que da $69.20. El cargo por visita cubre el traslado y es el mínimo para cualquier visita. Condiciones de este ejemplo: vence en 14 días, se paga con tarjeta o transferencia bancaria desde el enlace de pago del correo de la factura, o con cheque a nombre de Example Handyman Co.
Recorre la lista con el cliente antes de empezar, acuerden un precio para cada tarea y escríbelo. En los trabajos pequeños es donde nacen los malentendidos: "arreglar la puerta" puede ser un tornillo flojo de la bisagra o una puerta nueva. Una lista corta por escrito con precios, aunque sea un presupuesto rápido, hace que la factura no traiga sorpresas. Si encuentras algo más mientras estás ahí, pregunta primero y luego agrégalo en su propia línea.
Decide cómo cobras los trabajos pequeños y no lo cambies. Un cargo por visita o un mínimo de una o dos horas te protege de manejar al otro lado de la ciudad para apretar una sola bisagra de gabinete. Para las idas a la tienda, guarda cada recibo y cobra los materiales con un margen pequeño por el tiempo de compra; para un proyecto más grande, como reparar una terraza de madera, pide el dinero de los materiales por adelantado y factúralo aparte. Los clientes que contratan a un handyman a menudo pagan en el momento, así que envía la factura antes de recoger tus cosas. Si una se vence, nuestras plantillas de recordatorio de pago atrasado (en inglés) te dan palabras amables.
Escribir a mano una factura de diez líneas después de un día largo es donde se cuelan los errores. La facturación de Workeey (en inglés) arma la factura a partir del trabajo terminado con un toque. El cliente, la dirección de la propiedad y cada línea de tarea pasan solos, se suma el impuesto y la factura recibe su número. Si primero pusiste precio a la lista como presupuesto (en inglés), un toque lo convierte en la factura.
Workeey envía la factura por correo con un enlace de pago; conecta Stripe y el cliente puede pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o cuenta bancaria de EE. UU. directo desde su correo. Tus facturas se ordenan como borrador, enviada, pagada o vencida, así que un casero que te debe tres visitas no se te pasa. Puedes activar los recordatorios por mensaje de texto (en inglés) en una factura, y el cliente los recibe según un calendario hasta que la paga, nunca más de ocho. Facturar es gratis en el plan gratuito; los precios (en inglés) tienen los detalles, y Workeey para handyman (en inglés) muestra todo lo demás.
Una aclaración honesta: la app de Workeey está en inglés y, por ahora, solo está disponible en Estados Unidos.
La mayoría usa un precio fijo por tarea, una tarifa por hora o una mezcla, más un cargo por visita o un mínimo para cualquier visita. El mínimo cubre el traslado y la preparación, para que un arreglo de cinco minutos siga valiendo el viaje.
Sí. Una línea por tarea, nombrada por qué y dónde, le permite al cliente relacionar cada precio con algo que puede ver. Una sola línea de "reparaciones" invita a hacer preguntas y retrasa el pago.
Muchos lo hacen, sumando un margen pequeño por el tiempo de comprar y cargar los materiales. Guarda los recibos, pon los materiales en sus propias líneas y prepárate para explicar tu margen si te preguntan.
Depende de tu estado. Algunos solo gravan los materiales, otros también gravan cierta mano de obra de reparación, y otros no gravan ninguno de los dos. Pon las tareas y los materiales en líneas separadas para poder cobrar el impuesto sobre la parte correcta.