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Une facture d'extermination (gestion parasitaire) fait deux choses à la fois. Elle demande à être payée, et elle dit au client ce qui a été appliqué dans sa maison, à quel endroit, et à quoi s'attendre ensuite. Copiez le modèle gratuit de facture d'extermination ci-dessous, comparez-le avec la facture remplie pour un travail contre les blattes et les souris, et envoyez-la avant de quitter chez le client pour votre arrêt suivant. Vous gérez votre entreprise depuis votre camion? Voyez ce que Workeey fait pour les exterminateurs (en anglais).
Gratuit, sans inscription et sans donner de courriel. Ouvrez le fichier Word pour remplacer ce qui est entre crochets, ou le fichier Excel pour entrer vos propres lignes : les totaux se calculent tout seuls. Vous préférez le papier? Imprimez le PDF vierge et remplissez-le à la main.
Modifiez ce que vous voulez, choisissez un style et téléchargez le PDF : gratuit, sans inscription. Ce que vous tapez n'est pas envoyé à Workeey. Le PDF est créé dans votre navigateur.
Commencez par l'essentiel de toute facture : le nom de votre entreprise, votre téléphone et votre courriel, le numéro de licence de l'entreprise et celui de l'applicateur si votre État les exige, le nom du client et l'adresse des travaux, un numéro de facture, la date et une date d'échéance. Nommez ensuite le ravageur. « Service général d'extermination » ne dit presque rien à un propriétaire; « Blattes germaniques, cuisine et les deux salles de bain » lui dit contre quoi vous luttiez et à quel endroit.
La plupart des États exigent un registre écrit de chaque application de pesticide : le produit, son numéro d'homologation EPA, la quantité utilisée et l'endroit. Certains professionnels l'impriment sur la facture; d'autres remettent une fiche de service séparée. Inscrivez chaque visite ou traitement sur sa propre ligne, comptez les dispositifs comme les stations d'appâtage et les pièges de surveillance à l'unité, et donnez aux travaux d'exclusion (colmatage des points d'entrée) leurs propres heures et matériaux, pour que le client voie qu'il s'agit d'une réparation, et non d'une autre pulvérisation.
Collez ces lignes dans un document ou dans les notes de votre téléphone et remplissez les crochets. La ligne de garantie compte plus dans ce métier que dans la plupart des autres : si votre traitement comprend un retraitement gratuit pendant 30 ou 90 jours, l'écrire sur la facture empêche une visite de retour de dégénérer en dispute pour savoir si le client doit la payer.
Gardez la ligne des produits courte sur la facture elle-même, et remettez sur une fiche à part le registre d'application complet exigé par votre État, pour que la facture reste facile à lire.
Voici le modèle rempli pour une maison avec des blattes germaniques dans la cuisine et des souris qui entrent par le garage : un traitement général initial, un programme d'appâts contre les blattes avec sa visite de suivi deux semaines plus tard, quatre stations d'appâtage extérieures, et une heure et demie à colmater les ouvertures qu'utilisaient les souris. Tous les noms et les prix sont inventés. L'extermination est taxable dans certains États et pas dans d'autres; cet exemple taxe tout le travail, alors vérifiez la règle de votre État.
| Qté | Prix | Montant | |
|---|---|---|---|
| Traitement général initial contre les ravageurs, intérieur et extérieur | 1 | $185.00 | $185.00 |
| Appât en gel et régulateur de croissance contre la blatte germanique, cuisine et salles de bain | 1 | $145.00 | $145.00 |
| Traitement de suivi contre les blattes, 14 jours plus tard | 1 | $95.00 | $95.00 |
| Stations d'appâtage extérieures pour rongeurs, installées et appâtées | 4 stations | $35.00 / station | $140.00 |
| Exclusion des rongeurs : colmatage des ouvertures à la porte du garage et aux entrées des services publics | 1.5 h | $90.00 / h | $135.00 |
| Matériaux d'exclusion : treillis de cuivre, scellant, bas de porte | 1 | $42.00 | $42.00 |
| Sous-total | $742.00 | ||
| Taxe de 6.25% sur les services d'extermination ($742.00) | $46.38 | ||
| Total à payer | $788.38 |
Les deux visites contre les blattes sont facturées séparément parce que le suivi est un vrai deuxième déplacement, à un prix plus bas parce que l'appât est déjà en place. Les matériaux d'exclusion sont facturés au prix coûtant plus 20% : le treillis, le scellant et le bas de porte, qui ont coûté $35.00, sont facturés $42.00. Le registre de service des deux visites, avec le nom des produits, les numéros d'homologation EPA et les quantités appliquées, a été remis au client sur une fiche séparée. Conditions de paiement de cet exemple : payable dans les 14 jours, par carte ou virement bancaire avec le lien de paiement dans le courriel de la facture, ou par chèque à l'ordre d'Example Pest Control Co.
Facturez quand le travail est vraiment terminé, ce qui, en extermination, veut souvent dire après la visite de suivi. Une élimination des blattes qui exige une deuxième visite peut aller sur une seule facture couvrant les deux dates, comme dans l'exemple, ou vous pouvez facturer chaque visite au fur et à mesure. Si vous avez utilisé le modèle gratuit de soumission ou notre modèle de soumission d'extermination, gardez les mêmes noms de lignes sur la facture.
C'est avec les contrats trimestriels et mensuels qu'on gagne de l'argent en extermination, et c'est aussi là qu'on en perd. Chaque service est une visite avec sa propre date, alors donnez à chacun sa propre facture, avec cette date. Quand un client trimestriel cesse de payer, ne continuez pas à traiter : un petit mot poli tiré de nos modèles de rappel de paiement en retard (en anglais), avant la prochaine visite, suffit habituellement.
Dans Workeey, chaque visite est un travail, avec l'adresse du client et vos notes sur ce que vous avez trouvé. Quand vous terminez, un seul toucher transforme le travail ou sa soumission (en anglais) en facture, avec le client, l'adresse et les lignes déjà remplis, la taxe ajoutée et le numéro de facture suivant déjà inscrit. Un contrat trimestriel, ce sont quatre travaux par année, et vous transformez chacun en sa propre facture quand il est terminé.
La facture est envoyée au client par courriel depuis l'application, avec un lien de paiement; une fois que vous avez connecté Stripe, il peut payer par carte, Apple Pay, Google Pay ou compte bancaire américain, et de petits frais de traitement s'appliquent aux paiements en ligne. Chaque facture s'affiche comme brouillon, envoyée, payée ou en retard. Pour celle qui est en retard, activez les rappels par texto (en anglais) et Workeey les envoie selon un calendrier, huit au maximum, jusqu'à ce qu'elle soit payée. La facturation (en anglais) est gratuite avec la formule gratuite, et la page des paiements (en anglais) explique comment l'argent vous parvient.
Une précision honnête : l'application Workeey est en anglais et, pour l'instant, elle n'est disponible qu'aux États-Unis.
Les coordonnées et les numéros de licence de votre entreprise, le client et l'adresse des travaux, les dates du service, le ravageur ciblé et les zones traitées, chaque traitement et chaque dispositif sur une ligne, les produits utilisés, la taxe si votre État la perçoit, le total, votre garantie et les conditions de paiement.
Cela dépend de l'État. Certains États taxent l'extermination comme un service, et beaucoup ne le font pas. Vérifiez auprès de l'administration fiscale de votre État et, si vous percevez la taxe, indiquez le taux et ce sur quoi elle s'applique dans la ligne de taxe.
La plupart des États exigent que vous remettiez ou conserviez un registre de chaque application, avec le produit, son numéro d'homologation EPA et la quantité utilisée. Il n'a pas à figurer sur la facture elle-même; une fiche de service séparée remise avec elle convient.
Habituellement, une facture par visite, envoyée quand le service est fait, au même prix du contrat chaque fois. Certaines facturent la première visite plus cher parce que c'est un traitement initial d'élimination. Mettez par écrit dès le départ le prix du contrat, le calendrier des visites et les conditions d'annulation.